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山东盛远安全科技有限公司

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最后登录IP:60.214.115.*
来源:山东省枣庄市滕州市联通
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  企业简介 所有职位  
客服主管
浏览:926 发布/更新: 2019/12/14 17:56:57
所属分类: 客户服务类 工作地点:  滕州市 
性别要求: 不限 有效时间: 90天
承诺月薪: 不低于4000元 是否兼职: 全职
招聘人数: 2人 年龄要求: 25~36岁
住宿问题: 面议 工作经验: 3年以上
学历要求: 大专    
福利待遇: 8时工作制    周日休息   
具体要求: 岗位职责:
1、负责电商客服团队的管理;负责售前、售后流程的日常管理、培训和考核
2、建立标准化客服流程体系,建立客户服务质量监督与评估体系,全方位优化客户服务质量;
3、整理搜集客户反馈,进行客户分析,深化老顾客的营销管理;
4、负责客户投诉与中、差评的的巡查和跟进处理,及时介入重大售后事件
5、负责公司电商平台促销活动的政策执行配合及客服工作的组织协调与支持
6、负责客服部门业绩制定与任务分解。

要求:
1、三年及以上客服团队管理经验;
2、悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作、客服人员的管理和绩效等,优秀的人际客情关系经验;
3、精通电子商务售前、售后全过程。

应聘该职位
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公司性质:私营企业成立时间:2015
注册资金:600员工人数:50-200人
联 系 人:邱先生邮政编码:277500
联系方式: 【查看】手  机:133****393 【查看】
地  址:*** 【查看】

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